לשמור על הגחלת

ליצור עניין בעסק שלך, לעורר דיון, שיתופים ולהמשיך להגדיל את מספר העוקבים

לעשות:

•         להקפיד על עקביות: ההחלטה להעלות מספר מסוים של פוסטים בשבוע היא התחייבות והבטחה לגולשים בעמוד שלך, לא משנה אם יש לך חמישה עוקבים או אלפיים וחמישה.
•         לחשוב על תוכן ויזואלי – להעלות תמונות מעניינות ובאיכות טובה
•         להגיב לעוקבים שפונים אליך בפרטי או בתגובות ולדאוג שהדיון מכבד ומכובד (עוד נחזור לזה), להגיב גם לממליצים על העסק שלך.

לא לעשות:

•         לכתוב תוכן אחיד ולא מגוון. זה לא קל ליצור עניין ממשהו שעוסקים בו בשגרה ולכן חשוב מאד לחשוב תמיד על זוויות ייחודיות של תוכן שיכולות לעניין ולרתק את הקורא.
•         להזניח את העמוד העסקי. פייסבוק מלא בעמודים עסקיים שנזנחו והיום הם שטים במרחב הוירטואלי כמו ספינות רפאים. חשבו היטב לאיזו כמות של פוסטים בשבוע אתם יכולים להתחייב.

להיות חכם או להיות צודק?

איך להתמודד עם ביקורת שלילית או שיימינג

לעשות:

•         לחשוב לפני שמגיבים. לראות עם מי מדברים – האם מדובר בלקוח או מישהו שכל המטרה שלו להשמיץ את הדף.
•         להבין האם הביקורת שהועברה עליך היא מוצדקת, בחלקה או במלואה
•         להגיב לעניין, לפנות בשם פרטי, בקצרה וללא אמוציות מיותרות. לנסות לפתור את הבעיה בתגובות או בפרטי לשביעות רצונכם המשותפת.
•         לנסות להפוך את הלקוח הלא מרוצה לשותף שלך לדרך על ידי הצעת פתרון יצירתי

לא לעשות:

•         להתווכח ולהעליב, לרדת לפסים אישיים, להשמיץ בחזרה
•         להתרגש מביקורת, כי ברור שלא טועה מי שלא עושה שום דבר.
•         להתעלם מהפנייה ולקוות שזה יעבור מעצמו. זה לא. וזה יכול רק לגרום להחמרה.

עצה אחרונה בהחלט!

תסמכו על עצמכם, על האינטואיציה שלכם כאשר אתם מנהלים את העמוד העסקי שלכם. העסק הוא אתם ולכן חשוב שקהילת העוקבים שלכם תבין ותרגיש את זה. הקפידו על תוכן אותנטי ומעניין – זה המתכון הבטוח ביותר להצלחה של העסק שלכם גם ברשת וגם במציאות!